新冠肺炎疫情發生后，重慶自1月25日起，對所有入住老年人的養老機構統一實施臨時封閉管理。在渝北轄區，由互聯網+大數據打造的“虛擬養老院”正為社區居家養老的老人提供“貼心”服務，為他們筑起一道智慧養老的疫情防控線。
社會辦養老機構是老年人密集的場所。如有一個老人感染，將對整個養老機構帶來極大麻煩。針對這一問題，渝北區民政局要求各社會辦養老機構在封閉管理期間，杜絕老人子女前來探望，做好各類活動場(室)消毒殺菌工作，并在相對獨立區域規范設置院內隔離區。
重慶市渝北區民政局相關負責人介紹，該區借用智慧養老服務平臺打造的“虛擬養老院”，已對21家敬老院的活動區、吸煙區、食堂等五大區域全面展開視頻監控，方便高效、快速地掌握老人異動情況。敬老院工作人員還對除住院和在家探親沒有回來的1106名老人每天至少做一次體溫測量并好記錄在案，嚴格落實疫情日報告、零報告。
不讓子女前來探望，老人想子女了怎么辦？子女想知道老人的生活情況又怎么辦？
重慶市渝北區龍山街道社區養老服務中心負責人介紹，該養老服務中心利用“虛擬養老院”，每天可實時收集老人的生活狀態，并把老年人的生活照、健康狀態、服藥信息等利用視頻、電話等方式第一時間推送給其子女，此舉既消除了院外子女的擔憂，又安撫了院內老人的情緒，架起親情交流的橋梁。此外，“虛擬養老院”平臺還有“S0S”一鍵呼救裝置、設置吃藥提醒等服務。
“阿姨，您還缺什么嗎？千萬不要出門，想找人買什么東西，一定給我們說呀。”當住在渝北區龍山路社區的張奶奶剛從房子里走出來，她就接到了“虛擬養老院”打來的電話。原來，龍山街道社區養老服務中心的智慧養老服務平臺大屏幕可定位顯示張奶奶所在的位置，通過老人隨身攜帶的智能終端對老人所處位置進行時時定位追蹤。當大屏幕前的工作人員是看到老人異常舉動后，便第一時間撥打老人手機，催促老人回家。
記者了解到，自疫情防控工作開展以來，渝北區民政局全面暫停了對居家養老服務對象的線下服務，轉而利用智慧養老服務平臺提供的數據分析加強線上信息服務，通過電話向所有的居家養老服務對象做好疫情宣傳工作。同時，為一些自我照護能力較弱、不能外出、居家生活有困難的老年人提供線上親情服務，幫助聯系志愿者，將采購的生活物資送到老人家中。截至目前，重慶渝北區居家養老提供的線上信息服務對象已達7475人次。 |
